“金悦时光”项目启动 暖科技助老年人跨越数字鸿沟

　　中新网北京新闻2月24日  想出门不了解路线，该吃药的时候总忘记……智能时代，年轻人早已不被这些日常琐事困扰，但老年人处处碰壁。即便拥有了智能设备，“不会用”“太复杂”依然是横亘在他们面前的难题。

　　2月24日，一项名为“金悦时光”项目正式启动，旨在联合社会力量一起探索用暖科技帮助老年人跨越数字鸿沟，融入智能生活。项目由雾芯科技(RELX悦刻母公司)启动，将分三个阶段逐步深入推进，不断优化产品功能并扩大服务范围。

　　其中，第一阶段，2月26日元宵节，将率先面向北京、上海、深圳的老年人60岁以上的老年人提供一批定制智能音箱，并针对性推出“悦刻心意专线”客服电话，向老年人提供产品使用等人工答疑服务，包括如何用语音查询天气、设置闹钟、收听新闻、遥控家电等，同时会附赠一份为长辈精心设计的使用说明。如遇到任何使用困难，还可以扫描包装上的二维码观看针对老年人拍摄的慢速讲解视频，也可拨打“悦刻心意专线”客服电话咨询。

　　“经过调研，我们发现老年人普遍认为语音交互门槛最低。在分析他们对’智能’最核心的需求后，我们将这份温暖的礼物送给老年人，并帮助他们学会使用、愿意使用。”负责人表示，希望用充满人文关怀的使用教程和服务，激发‘暖科技’的力量，让老年人不再做智能时代的局外人。

　　据悉，项目将扩展到全国更多城市，并会持续关注、搜集老年人的使用反馈，不断推出更贴心、更暖心的服务，让老年人更好地共享信息化发展成果。(完)